Shipping & Delivery

Bij Puissance Collection streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

Verwerking van je bestelling

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen van maandag tot en met vrijdag.

Na ontvangst van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een tweede e-mail met de verzendinformatie en eventuele trackinggegevens.

Levertijden

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden.

De geschatte levertijd bedraagt:

België: 1–3 werkdagen
Nederland: 2–5 werkdagen
Overige Europese landen: 3–10 werkdagen

Tijdens drukke periodes, feestdagen, promoties of evenementen kunnen levertijden afwijken.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling bevestigt. Consumenten moeten vooraf duidelijk geïnformeerd worden over eventuele verzendkosten en bijkomende kosten.

Verzendbestemmingen

Puissance Collection verzendt momenteel naar België, Nederland en geselecteerde Europese landen.

Indien jouw land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen, neem dan gerust contact met ons op via info@puissance-collection.be. We bekijken graag de mogelijkheden.

Tracking van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie zodat je jouw pakket kunt volgen.

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen binnen enkele werkdagen na je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@puissance-collection.be.

Vertraagde levering

Hoewel wij er alles aan doen om je bestelling tijdig te bezorgen, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals drukte bij vervoerders, weersomstandigheden of logistieke problemen.

Indien er sprake is van een uitzonderlijke vertraging, zullen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen.

Beschadigde of ontbrekende zendingen

Ontvang je een beschadigd artikel of ontbreekt er iets in je bestelling? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@puissance-collection.be en voeg indien mogelijk foto's toe van de verpakking en de ontvangen artikelen.

Wij zoeken dan samen met jou naar een passende oplossing.

Verantwoordelijkheid voor levering

Puissance Collection blijft verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze succesvol aan jou is geleverd. Indien een pakket verloren gaat of beschadigd raakt tijdens het transport, zullen wij samen met de vervoerder een onderzoek opstarten en een passende oplossing voorzien.